31 de março de 2021

Satisfação do cliente: use métricas focadas em pessoas, e não no produto

Se você avalia a satisfação do cliente por meio de coisas como compras recorrentes, número de visitas ao site, taxas de conversão e tamanho do carrinho […]
24 de março de 2021

Processo de transformação digital: os 10 pontos fundamentais

Pode-se dizer que a fórmula para um processo de transformação digital de sucesso é a soma do entendimento dos pontos fortes e fracos + equilíbrio entre […]
17 de março de 2021

Produção de vídeo com segurança: o mercado audiovisual e a COVID-19

A pandemia de COVID-19 abalou o segmento audiovisual e demandou novas regras para assegurar a produção de vídeo com segurança. Conheça as técnicas usadas para que […]
10 de março de 2021

Marketing de relacionamento: os segredos para a conquista de clientes fiéis

O marketing de relacionamento é, ao mesmo tempo, a linha de frente no processo de fidelização de clientes e a fortaleza para a retenção deles. Seu […]