Bibliotecas de vídeo: como usá-las em todo o seu negócio

As bibliotecas de vídeo (ou videotecas) ajudam a gerenciar seu conteúdo com facilidade. Desde o controle geral à privacidade e permissões, as bibliotecas de vídeo são essenciais para ajudar a controlar e organizar a sua produção. Neste artigo – originalmente publicado no blog da Vidyard – você verá como aproveitá-las em cada uma das partes do seu negócio.

Se você quiser entender a importância das bibliotecas de vídeo, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Você tem noção de todo o conteúdo de vídeo que sua empresa criou?

• Onde ele se encontra e quem tem acesso a ele?

São grandes as chances de você não ter essas respostas na ponta da língua… 😬

💡Um exemplo da importância das videotecas: os profissionais de marketing sentem a dor quando a equipe de vendas não consegue encontrar o depoimento perfeito que poderia ter ajudado no andamento de um negócio.

Neste ponto, você provavelmente chegou a um impasse em sua jornada de conteúdo em vídeo: sua organização já sentiu o gosto da eficácia desta mídia, mas perdeu o controle sobre onde o conteúdo do vídeo reside e quem tem acesso a ele. As pessoas nesta posição têm uma escolha difícil: perder tempo pesquisando inúmeras fontes para encontrar o que estão procurando ou obter uma biblioteca de vídeos e se organizar.

O que são as bibliotecas de vídeo (ou videotecas)?

Uma videoteca é um canal de vídeo próprio que as empresas podem usar para gerenciar todo o conteúdo ou uma coleção de conteúdo de vídeo organizado. Uma solução de hospedagem de vídeo adequada permite criar bibliotecas de vídeo, gerenciar privacidade e permissões, atualizar e agrupar conteúdo semelhante com facilidade.

Aproveitar uma plataforma de hospedagem de vídeo para organizar seu conteúdo é como ter o próprio YouTube da sua empresa – com as vantagens de estar protegido, controlado e apresentando a sua marca. Ela permite que você coloque seus vídeos nos lugares certos e crie rapidamente canais para eventos, departamentos ou produtos.

9 benefícios de usar bibliotecas de vídeo nas empresas

Seja você uma marca global que precisa de uma plataforma de vídeo empresarial ou uma nova startup em busca de uma maneira fácil de gerenciar seu conteúdo, os benefícios de ter uma biblioteca de vídeos para sua empresa são abrangentes – desde tornar o conteúdo facilmente acessível para toda a sua organização até garantir que os colaboradores compartilhem apenas o que você deseja.

Abaixo, abordaremos nove dos principais benefícios de criar bibliotecas de vídeo.

1. Criação de um hub central para todo o conteúdo de vídeo

Sua videoteca pode servir como uma fonte central para os vídeos em sua organização. Nela você pode armazenar e compartilhar seu conteúdo em um único local. Não importa onde você poste, incorpore ou compartilhe seu vídeo, tudo vem da hospedagem centralizada oferecida pelo seu sistema de gerenciamento de conteúdo de vídeo.

2. Uma biblioteca de vídeos permite que você colabore perfeitamente

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo de vídeo permitem uma fácil colaboração entre você, o resto de sua equipe e toda a sua empresa. Com tudo em um só lugar, é fácil para sua equipe encontrar o que precisa quando necessário.

Esqueça as mensagens solicitando a versão mais recente do arquivo de vídeo: todos que precisam têm acesso ao arquivo atualizado.

3. Reduza os custos de armazenamento e servidor

Além da colaboração, ter uma videoteca elimina a necessidade de enviar e receber arquivos, permitindo que sua empresa economize nos custos de armazenamento e servidor de e-mail.

4. Controle flexível para quem pode acessar o conteúdo de vídeo

O software de gerenciamento de vídeo também permite que você determine quem deve ver ou compartilhar o conteúdo e quando. O acesso e as permissões podem ser controlados facilmente com configurações avançadas de privacidade.

5. Organize o conteúdo de vídeo com mais facilidade

Facilite para as equipes (marketing, vendas, atendimento ao cliente ou comunicações internas) encontrar o que desejam.

Segundo análises da Vidyard, o uso de vídeo nas empresas tem crescido exponencialmente ano após ano. Como o número de vídeos criados em sua organização é provavelmente muito maior do que o previsto, você precisa de um sistema organizacional.

Se você deseja organizar o conteúdo de vídeo por projeto, campanha, equipe ou qualquer outra coisa, as bibliotecas de vídeo permitem que você divida e organize em seções que tornam simples para todos encontrarem o que procuram.

6. Garanta codificação e formatação adequadas nos canais digitais

As bibliotecas de vídeo hospedadas em uma plataforma de vídeo como a K2.OnDemand e a Vidyard permitem que você compartilhe conteúdo diretamente da videoteca para vários canais, incluindo a capacidade de incorporar em seu site e compartilhar via redes sociais, e-mail, YouTube e muito mais. Isso elimina a necessidade de codificar e formatar manualmente seus vídeos antes de enviá-los individualmente para cada plataforma.

7. Aproveite os benefícios do SEO de vídeo

Além de aproveitar os benefícios de SEO de compartilhar seu conteúdo no YouTube, ter uma biblioteca de vídeos para sua empresa significa que você pode incorporar vídeos diretamente em seu site e colher as recompensas da otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) – tudo isso mantendo a jornada do cliente e acompanhando o seu envolvimento em seu conteúdo.

Para obter um impacto completo de SEO em seus vídeos, certifique-se de algumas etapas:

• forneça títulos adequados para pesquisa;

• preencha todos os campos de metadados disponíveis em seu sistema de gerenciamento de vídeo;

• inclua uma copy relevante nas páginas em que serão incorporados.

8. Faça alterações facilmente em seu conteúdo de vídeo

Supondo que você carregou e compartilhou um vídeo em todos os lugares, mas agora precisa alterá-lo. Sem uma biblioteca de vídeos, você precisaria remover e substituir manualmente o vídeo onde quer que ele esteja. Com uma videoteca, isso é tão simples quanto carregar um novo arquivo, sendo que ele substitui automaticamente todos os antigos, não importa onde eles estejam na web.

9. Obtenha informações sobre o desempenho do vídeo

As bibliotecas de vídeo criadas com uma plataforma profissional oferecem análises detalhadas, permitindo que você descubra quem está assistindo a seus vídeos, quanto eles estão assistindo e onde. Descubra o desempenho do seu conteúdo para que você possa fazer mais do que funciona e menos do que não funciona.

Como configurar e organizar uma biblioteca de vídeos

Ao organizar e configurar sua biblioteca de vídeos, um pouco de pré-planejamento economizará muito tempo e problemas futuros. Siga estas três etapas para obter melhores chances de sucesso.

1. Construa uma estrutura adequada de gerenciamento de conteúdo

Primeiro, você precisará chegar a um princípio de organização primário para o seu conteúdo (exemplo: departamento, região e produto). Em seguida, considere as pastas que devem ser alocadas abaixo de cada ramificação. Isso pode ser por canal, tipo de conteúdo ou foco no segmento de mercado.

Pense em qualquer marca exclusiva ou outros requisitos a serem incorporados à estrutura.

A partir daqui, você precisa criar um visual para ajudar a identificar conexões entre grupos de vídeos e organizar pastas de uma forma que faça sentido para suas equipes.

A melhor maneira de auditar vídeos em uma biblioteca

1. Puxe uma lista de todo o conteúdo e pastas de vídeo
2. Procure semelhanças e diferenças nos vídeos armazenados em pastas
3. Aplique sua estratégia de pastas e corrija o que precisa ser consertado

2. Definir convenções de nomenclatura

Depois de chegar à estrutura de pastas da sua biblioteca de vídeos, é hora de decidir sobre as convenções de nomenclatura consistentes. Dê às suas pastas um nome descritivo para que os membros da equipe possam encontrar facilmente o conteúdo. Você precisa ser uniforme com suas convenções de nomenclatura e uso de caracteres. Por fim, você deve ser específico ao nomear e rotular algo interno versus externo.

3. Plano para crescimento contínuo

Como o conteúdo de vídeo gerado pelo usuário e produzido tradicionalmente continua aumentando, é essencial planejar esse crescimento contínuo em sua organização. Considere como as pastas e o conteúdo crescerão e mudarão com o tempo e planeje de acordo. A inclusão de pastas de arquivamento com nomes apropriados pode ajudar a diferenciar o conteúdo ativo do legado.

Três etapas a serem consideradas para ajudar a gerenciar o crescimento da biblioteca de vídeos

1. A solicitação para a(s) nova(s) pasta(s) é enviada ao administrador/proprietário da biblioteca
2. O administrador revisa e determina se está alinhado à estrutura e à convenção de nomenclatura
3. Ações do administrador de acordo

Como as equipes podem aproveitar as bibliotecas de vídeo

Independentemente da função, as bibliotecas de vídeo nas equipes de entrada no mercado são obrigatórias. Se precisar de alguma inspiração, confira alguns exemplos abaixo.

Como as equipes de vendas podem usar uma videoteca

As mensagens de vídeo se tornaram uma tática cada vez mais popular entre as equipes de vendas. Seja para treinamento ou prospecção, uma videoteca pode ajudar sua equipe de vendas a ser mais eficiente e fechar mais negócios. Além disso, uma biblioteca de vídeos ajuda com o seguinte:

• Vendas outbound: envie aos clientes links para depoimentos em uma lista de reprodução de vídeo que recomende outros depoimentos relevantes.

• Segmentar verticais: envie listas de reprodução de vídeos segmentadas para que os clientes em potencial possam navegar e continuar a encontrar conteúdo relevante.

• Treinamento de vendas: os líderes de vendas e capacitação podem criar uma biblioteca de treinamento para as apresentações de vídeo mais divertidas e eficazes da equipe.

• Capacitação de consultores de vendas e soluções: reúna todas as melhores demonstrações de vendas em um só lugar para oferecer inspiração e ideias aos consultores.

• Integração de novos representantes: crie uma sequência de integração em vídeo que explique tudo, desde o argumento de venda até a entrada de negócios em seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Forneça melhor suporte com uma biblioteca de vídeos

Os vídeos de instruções são um dos tipos de vídeo mais populares. Por isso, há muitas coisas que o atendimento ao cliente e a equipe de suporte podem fazer com o vídeo. Uma videoteca torna simples para as equipes encontrarem as respostas que os clientes precisam de forma rápida e fácil. Elas também podem:

• Auxiliar o autossuporte dos clientes: reduza o volume de suporte com uma biblioteca de vídeos passo a passo que recomenda outros vídeos relevantes de autoajuda.

• Encontrar vídeos mais rapidamente: crie hubs de vídeo para cada equipe, vertical e caso de uso que os gerentes de suporte possam compartilhar publicamente.

• Economizar tempo: crie um hub de vídeos para responder às perguntas mais frequentes dos clientes.

• Treinar a equipe: reúna as melhores orientações e vídeos de suporte da equipe, além de compilar as reações dos clientes.

• Melhorar a qualidade do serviço: os líderes podem visualizar dados analíticos para ver quem assistiu o quê e alertar os gerentes de suporte automaticamente se os clientes precisarem de ajuda.

Tenha maior controle sobre os vídeos internos

As permissões avançadas nas videotecas significam que as equipes de comunicação interna podem compartilhar conteúdo com os colaboradores sem medo de vazar nada. Mas isso não é tudo:

• Forneça ajuda sob demanda: crie uma videoteca de recursos de colaboradores para tudo, desde informações sobre benefícios pessoais até o que fazer em caso de emergência.

• Bloqueie vídeos confidenciais: restrinja o acesso no nível do vídeo com base no domínio, função ou unidade de negócios do visualizador.

• Desenvolva todos os departamentos: trabalhe com líderes de cada departamento para criar hubs específicos de função para vídeos de treinamento.

• Contrate com mais eficácia: ajude os candidatos e possíveis novos contratados a conhecer a empresa e seus líderes por meio de uma série de vídeos.

• Atualize a empresa: reúna bate-papos executivos e gravações de cúpula em um só lugar para que ninguém perca nada.

Conclusão

Em resumo, as bibliotecas de vídeo ajudam os líderes a potencializar efetivamente seus negócios. Videotecas e hubs de vídeo podem fazer muito por suas equipes. Além disso, elas mantêm os clientes em potencial focados e em movimento ao longo de sua jornada, garantem que as equipes de vendas e serviços sempre tenham material adequado para trabalhar e bloqueiam o acesso para que vídeos confidenciais não sejam assistidos por pessoas não autorizadas.

Se você quiser saber mais sobre como lidar com todo o seu conteúdo de vídeo, agende uma demonstração gratuita guiada da K2.OnDemand, a plataforma profissional para hospedagem e criação de bibliotecas de vídeo da K2.

A K2.OnDemand oferece diversas vantagens para a gestão e distribuição de vídeos:

▶️ Hospedagem e streaming de vídeos: a plataforma permite hospedar e transmitir vídeos de forma eficiente, garantindo uma experiência de visualização fluida e de alta qualidade para os usuários. Isso elimina a necessidade de investir em infraestrutura própria para acomodar os vídeos.

▶️ Personalização e branding: com a K2.OnDemand é possível personalizar a aparência e a marca da plataforma de vídeos, adaptando-a às necessidades e identidade visual da empresa. Isso ajuda a fortalecer a presença da marca e a criar uma experiência de usuário consistente.

▶️ Segurança avançada: a ferramenta oferece recursos robustos de segurança para proteger os vídeos contra o acesso não autorizado. Isso inclui a autenticação de usuários, gerenciamento de permissões e criptografia dos vídeos armazenados, os quais garantem a confidencialidade e a integridade dos conteúdos.

▶️ Analytics e métricas: a plataforma fornece recursos de análise e métricas detalhadas para acompanhar o desempenho dos vídeos. Os usuários podem obter informações valiosas, como o número de visualizações, o tempo médio de visualização e o envolvimento do público, o que auxilia na tomada de decisões estratégicas.

▶️Integração com outras ferramentas: a K2.OnDemand é capaz de se integrar a outras ferramentas e sistemas, como sites, aplicativos e plataformas de e-commerce. Isso possibilita a incorporação de vídeos em diferentes contextos, aumentando o alcance e o impacto do conteúdo.

▶️ Fácil gerenciamento e compartilhamento: a plataforma simplifica o gerenciamento de vídeos, permitindo o upload, organização e categorização fácil e intuitiva do conteúdo. Além disso, é possível compartilhar vídeos de maneira simples e rápida com públicos específicos, seja por meio de links ou incorporação em páginas da web.

▶️ Suporte técnico: a equipe de suporte do K2.OnDemand está disponível para auxiliar os usuários em caso de dúvidas ou problemas técnicos. Isso garante uma experiência tranquila e permite aproveitar todas as funcionalidades da ferramenta.

Assim, a K2.OnDemand é uma solução abrangente e eficiente para a gestão e distribuição de vídeos. Quer saber mais? Entre em contato conosco. Você vai se surpreender com a quantidade de benefícios que a plataforma pode proporcionar para o seu negócio! 🎯