Coronavírus e as mudanças no trabalho: um estudo sobre os impactos

Com o objetivo de traçar um panorama atual sobre o coronavírus e as mudanças no trabalho, a Kaspersky elaborou o relatório How COVID-19 changed the way people work (Como a COVID-19 mudou o jeito que as pessoas trabalham), um estudo sobre as atitudes dos funcionários em relação ao home office após a pandemia.

O estudo foi conduzido pela agência de pesquisa Toluna  nos seguintes países: Brasil,  Colômbia, México, Estados Unidos, Austrália, França, Itália, Espanha, Alemanha, Suécia, Rússia e no Reino Unido. As respostas da pesquisa foram coletadas entre 9 a 18 de abril de 2020.

Como pré-requisito, todos os 6.017 entrevistados deveriam ser empregados em período integral ou meio período.

Coronavírus e as mudanças no trabalho: constatações

A pandemia de coronavírus causou mudanças repentinas e radicais em todo o mundo. As medidas de distanciamento social necessárias – como sair de casa apenas por razões essenciais e não mais visitar pessoas – estão afetando as relações humanas de maneira profunda, ocasionando a grande transformação das indústrias chamada de low touch economy.

Uma grande parte da sociedade que foi afetada por essas medidas são os empregados e, consequentemente, a forma como desempenham suas funções.

Embora empresas que atendem diretamente seus clientes (ex: restaurantes e varejistas) tenham mudado seus horário de funcionamento, adaptado seus modelos de negócios ou fechado por completo suas portas, ainda existem milhões de ofícios que podem ser feitos em casa, fora do tradicional ambiente dos escritórios.

Dessa forma, as organizações precisam se adaptar para atender as necessidades dos colaboradores e garantir que permaneçam produtivos, motivados e seguros. Com tanta gente sendo solicitada a trabalhar de novas maneiras, a fim de permanecer conectadas aos colegas e clientes, é importante lembrar dos desafios profissionais e pessoais que podem surgir com o trabalho em casa permanente.

A seguir, veremos as análises do relatório sobre…

• como as pessoas estão encarando a vida fora do escritório;
• as maneiras pelas quais seus relacionamentos familiares estão mudando;
• as dificuldades que podem estar enfrentando enquanto trabalham remotamente.

#1. Organizando o home office

Preparar-se para trabalhar em home office permanente é mais fácil para alguns profissionais do que para outros. Organizar um escritório em casa pode ser difícil para aqueles que não estão acostumados a trabalhar remotamente, especialmente se seus negócios dependem de que eles frequentem o mesmo local todos os dias para desempenhar suas funções.

A pesquisa revelou que cerca de metade (46%) dos entrevistados nunca trabalhou em casa antes. Enquanto alguns funcionários têm permissão para trabalhar com mais flexibilidade e executar tarefas remotamente, muitos deles iam a um escritório ou espaço de trabalho diariamente.

Um terço (32%) dos funcionários diz que agora está trabalhando em condições menos confortáveis do que em seu ambiente normal de escritório. Pode ser porque eles não têm a infraestrutura que normalmente são fornecidos no trabalho. Por exemplo, muitas pessoas estão sofrendo de dores nas costas devido ao uso de bancos de cozinha ou da postura relaxada em seus sofás.

Esforços das empresas para lidar com o coronavírus e as mudanças no trabalho

O relatório aponta que, de modo geral, as empresas estão tentando ajudar suas equipes a trabalhar em casa de maneira eficaz, e isso é essencial para garantir que a transição ocorra da forma mais tranquila possível.

De acordo com o estudo, mais da metade (55%) dos entrevistados afirmou que seus empregadores forneceram dispositivos específicos para o home office, como computadores e celulares. Além disso, os funcionários estão familiarizados com o hardware ao qual foi fornecido, pois 73% disse que ainda estão usando os mesmos dispositivos com os quais trabalhavam antes.

Já dois terços (68%) dos entrevistados disse que estão usando seu computador pessoal para trabalhar para o empregador; a maioria deles (48% de todos os entrevistados) também o fez no passado.

Essa familiaridade resultou em boas notícias para os empregadores: 40% dos trabalhadores pesquisados afirmou que ainda não viu nenhuma mudança na produtividade desde o início do surto de COVID-19, e mais de um quarto (29%) sente que eles estão ainda mais produtivos.

>>> Coronavírus e home office: use a videoconferência para manter o negócio em atividade.

#2. Resolução de conflitos familiares

A maioria dos trabalhadores pesquisados afirmou que vivem com outros membros da família, sendo que apenas 11% moram sozinhos.

Viver com outras pessoas cria seu próprio conjunto de desafios, pois todos em uma casa precisam ser capazes de trabalhar de forma eficaz e permanecer produtivos durante o horário de trabalho.

Mais da metade (52%) dos trabalhadores pesquisados tem seu parceiro trabalhando em casa com eles, e mais de um quinto (23%) afirma que outros membros da família – além de parceiros – também estão em home office no mesmo endereço.

Isso pode colocar mais pressão sobre a harmonia familiar, pois todos tentam encontrar um lugar onde possam se concentrar no trabalho. Não são apenas os pais que precisam de um ambiente silencioso: os filhos mais velhas que moram em casa também podem estar empregados e precisar de seu próprio espaço.

Um quarto (26%) dos trabalhadores pesquisados afirmou não ter salas separadas para os membros da família que precisam trabalhar em casa. Além disso, a grande maioria dos trabalhadores (84%) disse que permite que outras pessoas em sua casa acessem seu o computador pessoal que é usado para o trabalho.

Cerca de um quinto (21%) afirma ter tido problemas familiares devido à necessidade de trabalhar em casa. Isso pode afetar adultos e crianças, com ambas as partes se tornando ainda mais dependentes da Internet para trabalho, escola, socialização e entretenimento.

Embora serviços como streaming de vídeo e jogos possam manter os jovens entretidos, no momento, algumas crianças podem querer passar mais tempo online.

Um terço (33%) dos participantes da pesquisa disse que houve mais conflitos com seus filhos devido às limitações de uso da Internet, com 33% dizendo também que agora é muito mais difícil regular quanto tempo seus filhos passam online.

Resumo: pode ser complicado encontrar o equilíbrio quando os pais precisam se concentrar em suas tarefas profissionais e seus filhos demandam atenção ao mesmo tempo.

#3. Mantendo o equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Quando uma casa precisa ser transformada em escritório, pode ser difícil criar uma distinção clara entre vida profissional e vida pessoal – e ainda ter que se manter produtivo.

Embora não exista uma resposta universal para como dominar esse processo com perfeição, é importante que todos sintam que estão gastando tempo trabalhando e relaxando em um mesmo lugar: as suas casas.

De acordo com o estudo, 31% dos trabalhadores disse que passaram mais tempo trabalhando desde a transição para o home office em período integral. No entanto, 46% agora estão gastando mais tempo realizando atividades pessoais.

Isso pode significar que não é mais necessário ir ao escritório ou viajar por motivos relacionados ao trabalho, como participar de reuniões de vendas ou conferências do setor.

>>> Benefícios da videoconferência: conheça 7 motivos para usá-la em seu negócio.

O comportamento também está mudando, com os trabalhadores gastando, compreensivelmente, mais tempo consumindo conteúdo em seus dispositivos enquanto ficam em casa. Por exemplo, 47% disse que passam mais tempo assistindo a vídeos, com cerca de uma em cada duas (48%) pessoas fazendo isso em dispositivos que usam no trabalho.

Inesperadamente, metade (51%) dos trabalhadores que começaram a assistir a mais conteúdo adulto disse que usa dispositivos de trabalho. Cerca de um quinto (18%) faz isso em dispositivos fornecidos pelo empregador e 33% usam seus próprios dispositivos, que eles também usam para fins relacionados ao trabalho.

Este comportamento demonstra como a atividade pessoal e a vida profissional podem se confundir quando se passa tanto tempo em casa.

Mais da metade (55%) dos trabalhadores pesquisados diz que agora está lendo mais notícias do que antes de começar a trabalhar em casa, 60% dos quais são feitos em dispositivos de trabalho.

Isto não chega a ser uma surpresa, já que muitos de nós desejam manter-se atualizados sobre os últimos desenvolvimentos a respeito do coronavírus.

Conclusão

Resumindo, estes foram os principais insights do estudo da Kaspersky:

• 55% dos entrevistados disse que seus empregadores lhes forneceram dispositivos para trabalhar em casa.
• 26% dos trabalhadores disse que não tem salas separadas para todos os membros da família que precisam trabalhar em casa.
• 26% dos entrevistados disse que houve mais conflitos com seus filhos por causa das limitações de uso da Internet.
• 51% dos trabalhadores admitiu assistir conteúdo adulto em dispositivos que eles usam para fins profissionais.

É muito provável que trabalhar em casa e realizar tarefas profissionais remotamente não apenas se torne mais comum a partir de agora, mas também a forma como pensamos o que é trabalho eficiente se transforme para sempre.

Muitos dos trabalhadores pesquisados disseram que preferem trabalhar em casa, e é importante ter em mente que essa era uma escolha preferida para a maior parte deles mesmo antes do início do surto de COVID-19.

Não sabemos como será a configuração final do trabalho após o relaxamento da quarentena. A única certeza que temos é a seguinte: muitas das mudanças em curso neste momento não irão retroceder mais.

Pode apostar que a adoção do home office é uma delas.