O vídeo de agradecimento é uma maneira informal de reconhecer e expressar intencionalmente sua gratidão aos apoiadores, clientes e funcionários que desempenham um papel significativo em seu negócio ou organização.
Normalmente, as empresas criam esses vídeos para celebrar conquistas, como aniversário de fundação, honrar seus colaboradores ou demonstrar apreço durante os períodos de festas. Por outro lado, organizações sem fins lucrativos utilizam vídeos de agradecimento para manter um vínculo com seus doadores.
💡 Se a sua organização recentemente recebeu financiamento ou se seus clientes contribuíram de forma notável para seus sucessos, considerar a produção de um breve vídeo de agradecimento pode ser uma excelente maneira de expressar gratidão.
Neste artigo, baseado no original publicado pela Sproutvideo – parceira de tecnologia da K2. -, examinaremos os melhores exemplos de vídeos de agradecimento e compartilharemos orientações para você criar o seu próprio.
5 dicas para vídeos de agradecimento criativos
1. Foco na mensagem
Produzir um vídeo conciso, livre de elementos desnecessários, resultará em um conteúdo mais cativante e atrativo. É importante manter em mente o propósito do vídeo ao decidir o foco da mensagem. Se o objetivo é apenas alegrar seus clientes, essa mensagem deve ser significativamente diferente daquela que busca angariar mais doações, por exemplo.
2. Mostre o impacto
Elabore um vídeo de agradecimento emocional que coloque o foco no impacto gerado.
No caso de organizações sem fins lucrativos, é fundamental ser específico quanto às melhorias que os financiadores contribuíram. Especifique como os fundos serão utilizados e as mudanças que a sua audiência pode antecipar no futuro próximo.
Se as pessoas envolvidas estiverem dispostas a aparecer diante das câmeras, ressalte aqueles que foram diretamente beneficiados pelo sucesso da empresa ou organização. Isso contribuirá para que seus clientes e doadores se sintam satisfeitos.
3. Inclua os cargos dos funcionários
Empresas que desejam criar vídeos de agradecimento frequentemente optam por utilizar seus próprios funcionários como protagonistas. Seja na forma de uma compilação de agradecimentos da equipe ou vídeos personalizados enviados a doadores e clientes específicos, é importante incluir os nomes e cargos desses colaboradores.
Evidenciar que o CEO está dedicando tempo para expressar sua gratidão torna a mensagem consideravelmente mais eficaz do que a contratação de um ator. Além disso, permite que aqueles que interagem com diversos membros da equipe associem um rosto aos nomes e desenvolvam conexões individuais.
4. Não tenha medo de sair do roteiro
Ter um plano bem definido para a mensagem que deseja transmitir é fundamental, mas demonstrar criatividade em pontos específicos torna o vídeo autêntico e sincero. Os vídeos de agradecimento oferecem mais espaço para ser descontraído e se divertir em comparação com vídeos corporativos convencionais.
💡 Essas produções costumam se concentrar menos nos indicadores de retorno sobre o investimento (ROI) e mais na criação de conexões emocionais. Portanto, não hesite em incorporar a personalidade da sua equipe e a cultura de trabalho. Mostre o lado humano da sua empresa ou organização.
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5. Você não precisa de uma grande produção ou de um grande orçamento
Por vezes, menos é mais. É possível criar um vídeo descomplicado no qual o protagonista olha diretamente para a câmera e descreve os resultados do financiamento recente (ou qualquer desenvolvimento positivo que tenha ocorrido). Isso pode ser surpreendentemente impactante. Em vez de se preocupar em obter a máxima qualidade de produção, concentre-se na sinceridade.
Como criar um vídeo de agradecimento
1. Defina um objetivo
Qual é a motivação da sua organização para produzir um vídeo de agradecimento e quais resultados você almeja atingir? 🤔
Respondendo a essa questão, será mais simples definir o público-alvo, a finalidade e o orçamento do vídeo. Seu objetivo será o guia para todos os outros aspectos do seu vídeo.
Por exemplo, uma organização sem fins lucrativos lança uma campanha de agradecimento com o objetivo de incrementar as doações recorrentes de doadores anteriores. O vídeo é direcionado a um público específico, e a organização estabelece uma taxa de conversão desafiadora, porém viável, como medida de sucesso.
2. Considere o seu público
Se um vídeo de agradecimento tem a intenção de alegrar o dia de alguém, quem é o indivíduo central que o seu vídeo deseja inspirar? 🤔
Os vídeos de agradecimento podem abranger diversos objetivos, mas para expressar gratidão com eficácia, é essencial ter um “personagem principal” recebendo o agradecimento.
Aproveitando o exemplo citado anteriormente, uma organização sem fins lucrativos concentra-se em despertar a alegria entre doadores que já estão envolvidos com a causa. Nesse contexto, a organização não precisa reiterar o seu propósito aos doadores anteriores; pode diretamente abordar o impacto das suas contribuições.
Mesmo quando o propósito de um vídeo de agradecimento é conscientização ou conversões, o seu êxito depende da capacidade de criar sinceridade. Em vez de buscar a elaboração do vídeo mais engenhoso ou impressionante, concentre-se em estabelecer uma conexão emocional.
3. Esboço de vídeo e pré-produção
Vídeos de agradecimento não necessariamente exigem um roteiro. No entanto, é essencial desenvolver completamente o conceito e ser minucioso durante o planejamento da pré-produção para aproveitar ao máximo o tempo e o orçamento.
Para pequenas e médias empresas, os vídeos de agradecimento geralmente são empreendimentos criativos com orçamentos limitados, e membros da equipe assumem papéis na produção.
Por outro lado, uma organização sem fins lucrativos pode destinar uma parte significativa do seu orçamento de marketing para um vídeo usado em campanhas de captação de fundos no próximo ano.
De qualquer maneira, a documentação do planejamento desempenha um papel essencial na organização da produção. Isso envolvem entre outros, os seguintes elementos:
- Briefing criativo: definir o projeto, o público-alvo, os resultados esperados e os canais de divulgação.
- Roteiro/esboço: detalhar a sequência de palavras e ações que serão apresentadas no vídeo.
- Tratamento de vídeo: descrever o conceito criativo, o tom e a mensagem do vídeo.
- Lista de planos: dividir o roteiro em uma lista de cenas a serem filmadas.
A partir desse ponto, você pode optar por criar um storyboard para visualizar o produto final antes da filmagem. Também é fundamental elaborar um cronograma de produção para o dia da filmagem. Antes de iniciar a filmagem, é necessário definir a localização e reunir todo o equipamento necessário.
Se você estiver contratando uma empresa de produção de vídeo, em geral, precisará criar um briefing criativo e um tratamento de vídeo, muitas vezes em colaboração com a empresa contratada.
>>> Pré-produção de vídeo: o checklist completo
4. Produza o vídeo
Diversas alternativas estão disponíveis para a produção, tais como a contratação de videomakers freelancers, o aproveitamento de recursos internos ou a opção por uma produtora. A escolha ideal será um equilíbrio entre a sua visão e o orçamento disponível.
O êxito do seu vídeo de agradecimento provavelmente não será definido pela qualidade da produção, mas sim pelo impacto emocional que ele causa. Portanto, não hesite em economizar dinheiro na criação de um vídeo com qualidade visual inferior ao padrão convencional da sua empresa.
5. Escolha uma plataforma de hospedagem de vídeo
Um serviço profissional de hospedagem de vídeo possibilita à empresa inserir o vídeo em seu site sem anúncios, com uma identidade visual personalizada, chamadas para ação incorporadas no player e telas exibidas após a reprodução.
Além disso, uma plataforma profissional simplifica o acompanhamento das visualizações e fornece análises detalhadas do envolvimento dos espectadores.
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6. Elabore um plano de distribuição
Revisite o propósito e o público-alvo do seu vídeo de agradecimento para estabelecer o plano de distribuição. Um vídeo de agradecimento direcionado a clientes anteriores pode ser divulgado em sua newsletter, nas redes sociais e em uma postagem de blog em seu site, por exemplo.
Se o vídeo faz parte de uma campanha mais ampla, pode ser empregado no funil de vendas para aumentar o reconhecimento da marca e incentivar a exposição ou para reforçar a retenção e fomentar a fidelidade do cliente.
Após selecionar os canais de marketing que distribuirão o vídeo, considere como deseja formatar e compartilhar o conteúdo em cada canal.
7. Compartilhe o seu vídeo de agradecimento
Distribua o conteúdo em diversos canais durante um período de tempo específico para maximizar o impacto. Essa sequência de conteúdo de campanha estabelecerá uma continuidade para os espectadores, tornando mais provável que se envolvam com uma campanha que tenha sido apresentada a eles repetidamente.
Após a conclusão da campanha, avalie o desempenho do vídeo por meio de análises. Seu serviço de hospedagem de vídeo deve disponibilizar análises abrangentes para cada vídeo, incluindo métricas de visitantes, reproduções, tempo de visualização e engajamento médio, entre outras. Para os usuários da K2.OnDemand com sites de vídeos hospedados, também é possível utilizar o Google Analytics para obter informações adicionais.
Perguntas frequentes dos vídeos de agradecimento
Qual deve ser a duração de um vídeo de agradecimento?
A duração ideal para a maioria dos vídeos de agradecimento é de um a dois minutos. A maioria dos profissionais de marketing (64%) considera que vídeos com 20 a 60 segundos são ideais. No entanto, a extensão pode variar significativamente de acordo com o objetivo. Por exemplo, uma organização sem fins lucrativos pode optar por criar um vídeo mais longo, de três a sete minutos, para destacar o impacto positivo das doações feitas em prol da causa.
O que dizer em um vídeo de agradecimento?
Os vídeos de agradecimento mais eficazes demonstram o impacto em vez de apenas descrevê-lo. Imagine reunir pessoas que foram afetadas pela sua empresa ou organização. Essa é uma ferramenta poderosa para narrar a história da sua organização e expressar gratidão aos clientes ou doadores pelo seu apoio.
Vídeos de agradecimento simples também podem ser bastante eficazes. Ao agradecer diretamente, compartilhe detalhes ou exemplos específicos que ilustrem o impacto. Um agradecimento com contexto é muito mais significativo do que simplesmente expressar gratidão.
Como parecer genuíno em um vídeo de agradecimento?
Desperte a emoção genuína da gratidão em si mesmo. Exemplo: recordar uma situação com um cliente que tenha iluminado o seu dia. Alternativamente, você pode refletir sobre as metas que conseguiu alcançar graças ao apoio contínuo deles.
Inicie a gravação e permita-se falar livremente. Qualquer conteúdo adicional pode ser facilmente editado na pós-produção. Dê a si mesmo tempo para se sentir à vontade diante da câmera. Isso será fundamental para conseguir expressar sua gratidão de forma autêntica.
Conclusão
A maioria dos vídeos corporativos se concentra principalmente no ROI (Retorno sobre Investimento). No entanto, os vídeos de agradecimento vão além disso, oferecendo a oportunidade de estabelecer conexões humanas autênticas e revelar as pessoas que estão nos bastidores.
As interações dos clientes com uma empresa ou organização muitas vezes podem parecer impessoais. Os vídeos de agradecimento quebram essa barreira e apresentam os espectadores às pessoas que trabalham em conjunto para alcançar um objetivo comum.
Optar por uma hospedagem profissional para o seu vídeo de agradecimento oferece diversas vantagens, como suporte ao cliente, análise avançada, personalização da marca e armazenamento seguro, entre outras.
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