As métricas de vídeo são ferramentas poderosas. Para usá-las de forma eficaz, você precisa saber o que são e o que elas dizem sobre o seu conteúdo. O vídeo só é valioso se entregar a mensagem certa para o público certo.
Às vezes, sua equipe acertará essa combinação na primeira tentativa. Mas, em muitos casos, esse é um processo frequente – e as métricas de engajamento são seu melhor guia.
Segundo a SproutVideo, acertar o ponto a partir das métricas de vídeo é muito parecido com um bom jogo de Wordle. (Dica: se você ainda jogou Wordle, faça isso agora. Além de se divertir um bocado, este post fará muito mais sentido 😃).
No Wordle, você dá o seu melhor palpite de primeira palavra e, em seguida, usa pistas para ajustar suposições futuras até obter uma vitória. É o mesmo processo com um bom conteúdo de vídeo, sendo que as suas pistas estão todas nas métricas. Quanto melhor você entendê-las, menos suposições você e sua equipe precisarão fazer para criar conteúdo bem-sucedido e envolvente.
Neste artigo, originalmente elaborado pelo pessoal da SproutVideo, você verá o que são as métricas de vídeo, para que serem e quais são as métricas que correspondem aos objetivos básicos, de engajamento e de ação.
Boa leitura!
O que são as métricas de vídeo?
As métricas de vídeo são dados que fornecem uma forte indicação de quão bem seu conteúdo ressoa com o público-alvo. Elas informam com que frequência seus vídeos estão sendo assistidos, como os espectadores estão reagindo a eles e quais ações os espectadores realizam quando os créditos finais entram em cena.
Vamos analisar algumas dessas métricas para ajudá-lo a ler as pistas como um profissional.
Métricas básicas de vídeo
As métricas a seguir informam quantos visitantes pressionam o play, mas não se o vídeo ressoa com seu público. São como vogais de Wordle: elas iniciam com uma base básica, mas não são suficientes por conta própria.
Contagem de visualizações
A contagem de visualizações é o número total de pessoas que assistiram ao seu vídeo. Essa é a métrica mais básica e, às vezes, é chamada de métrica de vaidade porque fornece apenas uma estimativa aproximada do alcance do seu conteúdo.
Infelizmente, a contagem de visualizações não diz nada sobre se seu conteúdo ressoa com seu público. Os espectadores podem assistir apenas por alguns segundos do seu vídeo e ainda serem contabilizados nessa métrica. Por isso, não deixe que a contagem de visualizações dê a você uma falsa sensação de sucesso.
Taxa de reprodução
A taxa de reprodução é a porcentagem de visitantes da página que assistiram ao seu vídeo.
Se essa métrica for baixa, significa que você pode estar fazendo um bom trabalho ao atrair o público para sua página de destino, mas seu vídeo não está chamando a atenção.
Ajustar o frame do pôster, título, legenda ou a posição do seu vídeo na página pode ajudar a aumentar sua taxa de reprodução.
Métricas de engajamento de vídeo
As métricas a seguir informam sobre o engajamento (ou comportamento) de seus espectadores. Eles são como consoantes do Wordle, dando a você insights sobre as especificidades. Entender o sucesso de um vídeo significa saber como – e o quanto – os seus espectadores o assistiram.
Esses dados podem ajudá-lo a adaptar seu conteúdo às preferências dos seus espectadores.
Engajamento médio
O engajamento médio informa quanto tempo os espectadores passaram assistindo seus vídeos.
Plataformas como o YouTube consideram o tempo de exibição – não a contagem de visualizações – ao classificar vídeos para as pesquisas dos usuários, e o Facebook usa a taxa de conclusão para classificar vídeos nas linhas do tempo dos espectadores. Claramente, estamos falando de uma métrica importante.
Essa também é uma ótima maneira de descobrir a duração de vídeo preferida do seu público. Se os espectadores desistem antes do final, seu conteúdo pode ser muito longo ou levar muito tempo para chegar ao ponto.
Essa métrica também pode ajudar você a decidir onde colocar sua call to action (chamada para ação) no vídeo.
Repetições (assistir novamente)
As repetições mostram quantos espectadores reproduziram seu vídeo mais de uma vez, bem como quais partes eles mais reproduziram.
Os mapas de calor do envolvimento do espectador facilitam a visualização de quais partes do seu vídeo são mais interessantes para o público.
Essa é uma métrica altamente valiosa. Assistir novamente a uma seção do seu vídeo pode significar que esse trecho tem apelo com seu público, assim como também pode apontar que parte do conteúdo não está clara ou é difícil de entender.
Métricas de ação de vídeo
Até agora você sabe que seu vídeo está recebendo visualizações e que seu público está se envolvendo com o conteúdo. Ok, mas ele está provocando o comportamento desejada e obtendo resultados?
Se o conteúdo do vídeo tiver como objetivo levar seu público a realizar uma ação (como comprar um produto ou participar de uma lista de e-mails), as métricas a seguir medirão o sucesso.
Taxa de cliques (click-through rate – CTR)
Se o seu vídeo inclui uma call to action, a taxa de cliques mostra a eficácia do conteúdo em inspirar seus espectadores (exemplos: inscreva-se, saiba mais, adquira um plano etc.).
Essa é uma maneira de acompanhar o retorno sobre o investimento (ROI) das suas ações de video marketing. Os espectadores que clicam no seu site são uma ótima indicação de que os vídeos estão fazendo o trabalho deles.
Se sua CTR for baixa, você pode ajustar o posicionamento da call to action ou tornar seus vídeos mais envolventes para que os espectadores permaneçam até o final e ainda queiram saber mais. Lembre-se de que, para que os espectadores cliquem, a chamada para ação precisa ser relevante para o conteúdo do vídeo que já despertou o interesse deles.
Conversões
Avaliar sua taxa de conversão pode dizer quais vídeos efetivamente convencem os espectadores a se tornarem clientes. Essa métrica é essencial para as empresas, pois ajuda a determinar o ROI do video marketing. Para encontrar sua taxa de conversão, veja quais vídeos aumentam as conversões na página vinculada à sua chamada para ação.
Lendo as pistas
As métricas da audiência são pistas simples, e saber lê-las é apenas o primeiro passo. Assim como no Wordle, a magia está em como você interpreta o que as pistas estão dizendo e aplica esse conhecimento à sua próxima rodada de mudanças.
As empresas precisam ter certeza de que seu conteúdo de vídeo serve ao propósito pretendido, e cada palpite perdido e iteração futura custa tempo e recursos. Quanto melhor você interpretar as métricas de engajamento de vídeo, melhor entenderá seu público e mais ganhos terá com cada futura melhoria de conteúdo.
Agora que você sabe como acompanhar o engajamento dos seus vídeos, é hora de colocar todos esses dados para funcionar. Escolha os tópicos mais envolventes e faça um brainstorming a partir de uma lista de ideias. Use suas estatísticas de tempo de exibição/duração média de visualização para identificar a duração ideal do seu vídeo e, em seguida, leve isso em consideração ao criar um novo conteúdo.
Seus vídeos com melhor desempenho provavelmente serão mais curtos do que você esperava. Independentemente da duração, certifique-se de ir direto ao ponto no primeiro frame. Atrair seus espectadores desde o início fará com que eles se envolvam imediatamente. Por fim, deixe que a taxa de reprodução e as métricas de cliques guiem você sobre como otimizar melhor seus textos e chamadas para ação.
Esperamos que as informações neste artigo ajudem você e sua equipe a acertarem a medida o mais rápido possível.
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